Handelsbetingelser
1. Generelt
1.1 Nærværende aftale beskriver kundens og LoopWords (en del af OnLine Translation) rettigheder og forpligtelser i forbindelse med de ydelser, som LoopWord udbyder via denne hjemmeside.
1.2 LoopWord er et webbaseret oversættelsesværktøj, ejet af DEJS Holding ApS, overgivet til OnLine Translation på licensbasis.
1.3 Når kunden abonnerer på LoopWord, erklærer kunden sig indforstået med betingelserne i nærværende aftale, og aftalen bekræftes, hver gang kunden anvender LoopWord.
2. Betingelser, der er gældende for brug af LoopWord
2.1 Kunden forpligter sig til at oprette sig i LoopWord med korrekte oplysninger, herunder navn, adresse og øvrige nødvendige oplysninger.
2.2 Virksomheder, der abonnerer på en gruppelicens, skal udnævne en eller flere gruppeadministratorer, der opretter brugere og tildeler adgangskoder og bruger-ID.
2.3 En gruppelicens tilhører én juridisk enhed. Der kan ikke tilknyttes brugere fra andre juridiske enheder. Eksterne oversættere (freelancere) kan dog tilknyttes gruppen i en given periode.
2.4 Kunden kan til enhver tid administrere antal licenser via sin Stripe-konto. Ændringer i antal licenser regulerer abonnementsprisen straks pro-rata, og ændringer træder i kraft umiddelbart.
3. Registreringspolitik
3.1 LoopWord gemmer kundens stamoplysninger (navn, adresse, e-mail), så længe der består et kundeforhold.
3.2 LoopWord opbevarer dokumentation for køb i henhold til bogføringsloven i fem år. Kunden kan til enhver tid få indsigt i sine registrerede oplysninger mod eventuelt administrationsgebyr.
3.3 Alle oplysninger behandles fortroligt og videregives ikke til tredjemand, jf. separat privatlivspolitik.
4. Uafsluttede registreringer
4.1 Hvis du påbegynder, men ikke fuldfører registreringen af en konto, vil vi:
Opbevare dine registreringsoplysninger i 30 dage, så du har mulighed for at fuldføre processen.
Automatisk anonymisere dine oplysninger efter 30 dage, så de ikke længere kan henføres til dig.
Permanent slette alle oplysninger, herunder anonymiserede data, efter 90 dage.
4.2 Forretningsformål: Anonymiserede data anvendes udelukkende til at forbedre vores registreringsproces og til at forstå mønstre i brugeroplevelsen.
4.3 Dine rettigheder: Du kan til enhver tid anmode om øjeblikkelig sletning af uafsluttede registreringsdata ved at sende en e-mail til kontakt@loopword.com.
5. Kundens misligholdelse
5.1 LoopWord kan uden varsel ophæve aftalen ved brud på aftalen, falske oplysninger eller misbrug. Konti, der lukkes pga. væsentlig misligholdelse, kan ikke genåbnes uden LoopWords forudgående samtykke.
5.2 Ved væsentlig misligholdelse, herunder manglende betaling eller konkurs, kan LoopWord uden varsel lukke adgangen til tjenesten.
6. Ansvar
6.1 Alle immaterielle rettigheder til LoopWord ejes af DEJS Holding ApS og er licenseret til OnLine Translation. Kunden erhverver ikke ophavsrettigheder.
6.2 LoopWord er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler med følgende begrænsninger:
Intet ansvar for indirekte tab, herunder tabt avance og produktionstab.
Intet økonomisk ansvar for fejlagtige oversættelser.
Kunden påtager sig ansvar for ophavsret til egne termer og segmenter.
LoopWords samlede erstatningsansvar kan ikke overstige det beløb, kunden har betalt for den relevante opgave.
6.3 LoopWord forbeholder sig ret til løbende at opdatere og forbedre tjenesten.
7. Sikkerhed
7.1 LoopWord sikrer kundeoplysninger med relevante sikkerhedsprocedurer og er hosted hos Hetzner Online GmbH (www.hetzner.com). Kunden skal selv beskytte adgangskoder og logge af efter brug.
7.2 Kortoplysninger håndteres af Stripe, og LoopWord har ikke adgang til disse oplysninger.
8. Privatlivspolitik
8.1 LoopWord har en separat privatlivspolitik, der regulerer behandling af persondata.
9. Ansvar for indhold
9.1 Kunden er ansvarlig for alt indhold, herunder oversættelser, termer og segmenter, der gemmes eller deles af brugere tilknyttet kundens konto eller gruppelicens.
9.2 LoopWord påtager sig intet ansvar for indholdets rigtighed, kvalitet, lovlighed eller eventuelle krænkelser af tredjemands rettigheder.
9.3 Kunden skal sikre, at brugerne overholder gældende lovgivning og rettigheder, når de anvender LoopWord.
10. Transaktionsoplysninger
10.1 Kunden kan til enhver tid se alle betalingstransaktioner, ændringer og fakturaer direkte i sin Stripe-konto.
10.2 LoopWord gemmer ikke transaktionsdata. Al transaktionshistorik opbevares i Stripe. LoopWord behandler kun transaktionsbekræftelser med det formål at informere kunden, når en betaling er gennemført.
11. Ejerskab af termer og segmenter
11.1 Alle termer og segmenter ejes af kunden. Ved opsigelse skal kunden selv trække sine data ud. Udebliver dette, slettes de af LoopWord.
12. Support
12.1 Brugere med fuld licens har adgang til LoopWord Support.
13. Nyudvikling
13.1 LoopWord udvikler løbende nye funktioner. Nogle er inkluderet i support og opgraderinger, andre sælges som separate moduler eller som tillægsydelser på licensbasis.
14. Priser
14.1 Alle aktuelle priser og rabatter fremgår af LoopWords hjemmeside og vises ved registrering.
14.2 Den pris, der er anført i ordren, kan ikke ændres for den pågældende periode.
14.3 LoopWord forbeholder sig ret til at justere priser på Support & Upgrade svarende til prisudviklingen.
14.4 Ved tilføjelse eller reduktion af licenser justeres prisen straks pro-rata via Stripe.
15. Opsigelse og ændring af abonnement
15.1 Kunden kan til enhver tid opsige abonnementet via sin Stripe-konto. Opsigelsen træder i kraft ved udløbet af den aktuelle abonnementsperiode (månedlig eller årlig). Der ydes ikke refusion for den resterende periode, og adgangen lukkes herefter.
15.2 Kunden kan via Stripe løbende tilføje eller fjerne licenser samt ændre abonnementsform. Prisændringer træder i kraft straks pro-rata.
15.3 Ved opsigelse vil kundens loginoplysninger til LoopWord ikke længere fungere, og adgangen til Kundeportalen ophører. Transaktionsdata og fakturaer forbliver gemt i Stripe, men er ikke tilgængelige via LoopWord, når abonnementet er ophørt.
16. Force majeure
16.1 LoopWord er ikke ansvarlig for manglende levering eller afbrydelse som følge af forhold uden for LoopWords kontrol, herunder bl.a. servernedbrud, internetfejl, naturkatastrofer, krig, strejke, lockout og epidemier.
17. Overdragelse af abonnementsaftalen
17.1 LoopWord kan overdrage aftalen til koncernforbundne selskaber eller ved overdragelse af forretningen.
17.2 Kunden kan ikke overdrage rettigheder eller forpligtelser efter aftalen.
18. Tvister
18.1 Tvister afgøres efter dansk ret med Retten i Kolding som værneting.